Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan 91av

Di 91av, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses Data AndaPematuhan Wilayah Disokong
91av Privasi Anda Adalah Keutamaan 91av
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda kepada alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman 91av untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai kebimbangan…
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun 91av anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk mengemukakan…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana 91av Menjaga Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di 91av direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat, dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda bersetuju.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami — ia dikendalikan oleh gerbang pembayaran yang diluluskan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan navigasi akaun anda berjalan lancar. Kuki analitik digunakan untuk memahami corak penggunaan secara tanpa nama, dan anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun 91av anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk masa nyata. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan ditandakan secara automatik dan anda akan dimaklumkan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data tidak diperlukan akan dipadamkan mengikut jadual penghapusan yang ditetapkan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

91av tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi akaun anda, seperti gerbang pembayaran.

Permintaan Hak Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permohonan pemadaman akaun. Semua permintaan diproses melalui saluran rasmi kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi 91av

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda dikendalikan di 91av. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai privasi akaun di laman kami, khususnya untuk pengguna di Malaysia.

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX dikendalikan oleh gerbang pembayaran pihak ketiga yang selamat, bukan disimpan terus oleh kami.

Kami menyimpan rekod transaksi seperti jumlah, tarikh, dan status pembayaran untuk tujuan sokongan akaun dan pematuhan kewangan. Walau bagaimanapun, bukti kelayakan akaun GrabPay atau Boost anda tidak pernah disimpan pada sistem kami secara langsung.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan eksport data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang ditetapkan mengikut peraturan di wilayah yang disokong.

Data yang berkaitan dengan transaksi kewangan disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data profil dan pilihan peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan akan dipadamkan mengikut jadual penghapusan kami selepas akaun ditutup secara rasmi.

Anda berhak memohon pemadaman data peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau resolusi pertikaian. Permintaan boleh dikemukakan melalui bahagian tetapan privasi dalam akaun anda, dan kami akan mengesahkan tindakan yang diambil dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda, dan kuki analitik tanpa nama untuk menambah baik platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun asas anda.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak menghubungi badan perlindungan data yang berkaitan di wilayah anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menggalakkan anda menghubungi pasukan privasi kami dahulu supaya kami boleh cuba menyelesaikan isu tersebut secara terus.